SUBE tarjeta inválida: Comprueba cómo solucionar el problema

Preguntas frecuentes:

1. Por qué mi tarjeta SUBE muestra el mensaje «inválido»?
   • La tarjeta SUBE puede presentar este mensaje por diversas razones, como problemas de conexión, saldo insuficiente o tarjetas vencidas.
2. Cómo solucionar el mensaje «inválido» en mi tarjeta SUBE?
   • Para resolver este inconveniente, prueba reiniciando la conexión, recargando la tarjeta, verificando su validez o contactando al servicio de atención al cliente de SUBE para recibir asistencia adicional.
3. Qué hacer si mi tarjeta SUBE no funciona después de recargarla?
   • Si tu tarjeta no funciona tras recargarla, primero verifica que la recarga se haya realizado correctamente y que el saldo esté disponible. Si persiste el problema, intenta reiniciar la conexión y, si es necesario, comunícate con el servicio de atención al cliente.
4. Qué ocurre si mi tarjeta SUBE está vencida?
   • En caso de que tu tarjeta haya expirado, necesitarás obtener una nueva en un punto de distribución autorizado y transferir el saldo de la tarjeta antigua a la nueva.
5. Dónde puedo recargar mi tarjeta SUBE?
   • Puedes recargar tu tarjeta SUBE en puntos de recarga autorizados, como kioscos, estaciones de servicio o tiendas de conveniencia.
6. Hay un límite de recarga para la tarjeta SUBE?
   • No existe un límite máximo de recarga para la tarjeta SUBE, pero ten en cuenta que hay un límite de saldo máximo permitido en la tarjeta.
7. Puedo transferir saldo de una tarjeta SUBE a otra?
   • Sí, puedes transferir saldo de una tarjeta SUBE a otra en puntos de distribución autorizados o a través de la aplicación SUBE.
8. Cómo puedo verificar el saldo de mi tarjeta SUBE?
   • Puedes consultar el saldo de tu tarjeta SUBE en puntos de recarga, en terminales automáticas de transporte público o mediante la aplicación SUBE.
9. Qué hacer si pierdo mi tarjeta SUBE?
   • Si extravías tu tarjeta, es importante bloquearla de inmediato a través de la página web de SUBE o la aplicación y solicitar una nueva en un punto de distribución autorizado.
10. Puedo usar mi tarjeta SUBE en todas las ciudades de Argentina?
    • Sí, la tarjeta SUBE es válida en la mayoría de las ciudades de Argentina que cuentan con sistemas de transporte público asociados.
11. Qué sucede si mi tarjeta SUBE es robada?
    • Si tu tarjeta es robada, debes bloquearla de inmediato y reportar el robo a las autoridades locales y al servicio de atención al cliente de SUBE para evitar un uso no autorizado.
12. La tarjeta SUBE tiene fecha de vencimiento?
    • Sí, las tarjetas SUBE tienen una fecha de vencimiento impresa en el reverso. Es fundamental verificar periódicamente la validez de tu tarjeta.
13. Puedo usar la tarjeta SUBE en transporte público fuera de Argentina?
    • La tarjeta SUBE solo es válida en Argentina y no puede utilizarse en sistemas de transporte público fuera del país.
14. Puedo obtener un reembolso por el saldo no utilizado en mi tarjeta SUBE?
    • Sí, puedes solicitar un reembolso por el saldo no utilizado en tu tarjeta SUBE en puntos de distribución autorizados.
15. La tarjeta SUBE tiene algún costo adicional además del saldo de viaje?
    • No, la tarjeta SUBE no tiene costos adicionales más allá del saldo de viaje utilizado en el transporte público.
16. Cómo puedo mantener segura mi tarjeta SUBE?
    • Es importante mantener tu tarjeta SUBE en un lugar seguro, no compartir tu información personal asociada con la tarjeta y bloquearla inmediatamente en caso de pérdida o robo.
17. Qué hacer si mi tarjeta SUBE no funciona?
    • Si tu tarjeta SUBE no funciona, primero verifica si está correctamente insertada en el dispositivo de pago. Luego, intenta limpiar el chip y asegúrate de tener saldo suficiente. Si el problema persiste, considera reiniciar la tarjeta o contactar al servicio de atención al cliente de SUBE para recibir asistencia.
18. Qué significa «tarjeta bloqueada» en la SUBE?
    • Cuando la tarjeta SUBE está bloqueada, significa que ha sido desactivada temporal o permanentemente, generalmente debido a un reporte de robo o pérdida. Debes contactar al servicio de atención al cliente de SUBE para desbloquearla o solicitar una nueva tarjeta.
19. Cómo saber si está activa la tarjeta SUBE?
    • Puedes verificar si tu tarjeta SUBE está activa intentando usarla en un dispositivo de pago en un transporte público. Si está activa, debería deducir el saldo correctamente al pasarla.
20. Cómo habilitar la tarjeta SUBE?
    • Para habilitar una tarjeta SUBE nueva, simplemente úsala en un dispositivo de recarga o pago en un transporte público. La tarjeta se activará automáticamente una vez que realices una recarga inicial o la uses para viajar.